भारत में डिजिटल समाचार पोर्टल्स और प्रकाशकों के लिए सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 (IT Rules, 2021) के तहत एक स्पष्ट ‘सुधार नीति’ (Correction Policy) होना कानूनी रूप से आवश्यक है।
[jivanvrit.com] — सुधार नीति (Correction Policy)
[jivanvrit.com] पर हमारा मुख्य उद्देश्य अपने पाठकों तक पूरी तरह से सटीक, निष्पक्ष और सत्यापित समाचार पहुँचाना है। हम पत्रकारिता की शुचिता का पालन करते हैं। हालांकि, मानवीय भूल के कारण कभी-कभी गलतियाँ हो सकती हैं। ऐसी स्थिति में, अपनी गलती को तुरंत और पारदर्शी तरीके से सुधारना हमारी जिम्मेदारी है।
यह नीति भारत के सूचना प्रौद्योगिकी (IT) नियम, 2021 के अनुपालन में तैयार की गई है।
1. गलतियों को सुधारने की हमारी प्रक्रिया
- तुरंत सुधार: जैसे ही हमें किसी प्रकाशित लेख में किसी तथ्यात्मक (factual) गलती का पता चलता है या कोई पाठक हमें इसके बारे में सूचित करता है, हम उसकी जांच करते हैं और सही पाए जाने पर उसे 24 से 48 घंटों के भीतर अपडेट करते हैं।
- पारदर्शिता (Correction Note): जब भी किसी लेख में कोई बड़ा सुधार किया जाता है, तो हम उस लेख के अंत या शुरुआत में एक ‘सुधार नोट’ (Correction Note) जोड़ते हैं। इसमें स्पष्ट रूप से बताया जाता है कि:
- मूल लेख में क्या गलती थी।
- उसे कब (तारीख और समय) सुधारा गया।
- अब सही तथ्य क्या है।
- मामूली सुधार: यदि गलती केवल व्याकरण (grammar), स्पेलिंग या टाइपिंग की है जिससे समाचार के अर्थ पर कोई फर्क नहीं पड़ता, तो हम उसे बिना किसी विशेष नोट के ठीक कर देते हैं।
2. पाठक अपनी शिकायत या सुधार का सुझाव कैसे दें?
यदि आपको हमारे किसी लेख में कोई जानकारी गलत, भ्रामक या अधूरी लगती है, तो आप नीचे दिए गए माध्यमों से हमसे संपर्क कर सकते हैं:
- ईमेल: [आपका आधिकारिक ईमेल आईडी दर्ज करें]
- विषय (Subject): ईमेल भेजते समय विषय में “Correction Request: [लेख का शीर्षक]” जरूर लिखें।
- आवश्यक जानकारी: कृपया ईमेल में लेख का लिंक (URL), गलत जानकारी और उसकी जगह सही तथ्य का प्रमाण (यदि उपलब्ध हो) अवश्य साझा करें।
3. कानूनी अनुपालन और शिकायत निवारण (Grievance Redressal)
IT नियम, 2021 के तहत, यदि किसी पाठक को हमारे कंटेंट से कोई गंभीर शिकायत है (जैसे कि कॉपीराइट उल्लंघन, मानहानि, या गलत तथ्य), तो वे हमारे शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) से संपर्क कर सकते हैं।
- शिकायत अधिकारी का नाम: [RAJESH KUMAR]
- ईमेल: [JIVANVRIT@GMAIL.COM]
- शिकायत पर कार्रवाई: हमारी टीम नियमों के अनुसार 15 दिनों के भीतर आपकी शिकायत का समाधान करेगी और आपको सूचित करेगी।
अगर आप किसी गलती को देख रहे हैं या सुधार चाहते हैं, तो कृपया आवश्यक विवरण हमें सीधे हमें jivanvrit@gmail.com पर मेल करके सूचित कर सकते हैं। हम तुरंत सामग्री और तस्वीरों को अपडेट करेंगे।
4. सामग्री हटाने का अनुरोध (Take-down Requests)
[jivanvrit] बौद्धिक संपदा अधिकारों (Intellectual Property Rights), गोपनीयता (Privacy), और भारत के कानूनों का पूरा सम्मान करता है। यदि आपको लगता है कि हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित कोई भी सामग्री (लेख, तस्वीर, वीडियो या ग्राफिक) आपके अधिकारों का उल्लंघन करती है, तो आप उसे हटाने (Take-down) का अनुरोध कर सकते हैं।
टेक-डाउन अनुरोध (Take-down Requests) हम आम तौर पर टेक-डाउन अनुरोध स्वीकार नहीं करते। अगर किसी कहानी की सटीकता पर सवाल उठता है, तो हम जांच करते हैं और जरूरत पड़ने पर सुधार प्रकाशित करते हैं। अगर उचित हो तो हम अपनी पिछली कवरेज को अपडेट या फॉलो-अप करते हैं, लेकिन पूरी खबर को हटाते नहीं हैं।
हम किन परिस्थितियों में टेक-डाउन अनुरोध स्वीकार करते हैं?
- कॉपीराइट उल्लंघन (Copyright Infringement): यदि हमारी वेबसाइट पर आपकी किसी सामग्री (Text, Image, Video) का उपयोग बिना आपकी अनुमति के किया गया है।
- गोपनीयता या मानहानि (Privacy or Defamation): यदि प्रकाशित सामग्री से किसी व्यक्ति की निजी गोपनीयता का उल्लंघन होता है या बिना किसी ठोस आधार के किसी की छवि को नुकसान पहुँचता है।
- न्यायालय या सरकारी आदेश: भारत सरकार, कानून प्रवर्तन एजेंसियों (Law Enforcement Agencies) या माननीय अदालत द्वारा दिए गए किसी भी वैध कानूनी आदेश के तहत।
- गलत या भ्रामक तथ्य: यदि कोई पुराना लेख पूरी तरह से गलत साबित होता है और उसे सुधारना संभव नहीं है।
टेक-डाउन अनुरोध भेजने की प्रक्रिया: सामग्री हटाने के अनुरोध के लिए आप हमारे शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) को [jivanvrit@gmail.com] पर एक आधिकारिक ईमेल भेजें, जिसमें निम्नलिखित जानकारी होना अनिवार्य है:
- सामग्री का विवरण और लिंक: उस लेख या मीडिया का सीधा URL जिसे आप हटवाना चाहते हैं।
- हटाने का स्पष्ट कारण: सामग्री को हटाने का कानूनी या तथ्यात्मक आधार (जैसे कॉपीराइट का प्रमाण, मानहानि का आधार आदि)।
- आपका परिचय: आपका पूरा नाम, संपर्क नंबर और प्रभावित पक्ष (Affected Party) के साथ आपका संबंध।
हमारी कार्रवाई: शिकायत प्राप्त होने पर, हमारी कानूनी और संपादकीय टीम दावों की सत्यता की जांच करेगी। यदि अनुरोध वैध और भारत के सूचना प्रौद्योगिकी (IT) नियम, 2021 के मानदंडों के अनुकूल पाया जाता है, तो उस सामग्री को तुरंत हटा (Take-down) दिया जाएगा या ब्लॉक कर दिया जाएगा।
